PDAM

KabarIkn.com,Balikpapan - Pemerintah Kota (Pemkot) Balikpapan melakukan MoU Kesepakatan kerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) dan Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU), untuk membentuk Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) regional melalui pemanfaatan air Sungai Mahakam.

Panandatangan kerjasama ini dilakukan langsung Wali Kota Balikpapan H Rahmad Mas'ud dengan Perwakilan Bupati Kutai Kertanegara dan Pj Bupati Penajam Paser Utara (PPU) Makmur Marbun disaksikan Direktur Utama masing-masing perumda air bersih.

Direktur Utama Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB), Yudhi Saharuddin mengatakan, dengan adanya penanda tangan MoU antara tiga daerah Kabupaten - Kota, pihaknya optimistis akan bisa memperoleh pasokan air baku hingga 1500-2000 liter/detik.

"Sumber airnya akan kita ambil dari sungai mahakam, dimana jaringan pipanya akan menyusuri jalan tol Balikpapan - Samarinda, sehingg tidak ada lagi pembebasan lahannya," ujarnya, Sabtu (9/2/2024).

Meskipun membutuhkan anggaran, kerja sama ini memperoleh dukungan bersama dari tiga daerah, dengan harapan mendapatkan dukungan lebih lanjut dari pemerintah provinsi dan pusat.

"Ini solusi penting dalam mengatasi permasalahan pengadaan air baku di Kota Balikpapan," ujarnya

Dikatakannya, upaya ini dilakukan memenuhi kebutuhan air baku di masing-masing wilayah, terutama mengatasi defisit air baku kota Balikpapan yang mencapai 803 liter/detik.

Sementara itu, Wali Kota Balikpapan, H Rahmad Mas'ud menyatakan. kesepakatan ini sebagai langkah awal untuk membangun sistem penyediaan air minum yang berkelanjutan.

"Ini sebagai langkah awal kita yang telah menandatangani kesepakatan bersama antara Pemerintah Kota Balikpapan dan Pemerintah Kabupaten PPU serta Kutai Kartanegara, untuk bersama-sama membangun sistem penyediaan air minum Sungai Mahakam sebagai wujud kepedulian kita untuk memperdulikan Balikpapan ke depan," ujarnya.

Dengan melibatkan tiga kabupaten/kota tersebut, Rahmad berharap kebutuhan air di masa depan untuk wilayah kota Balikpapan dapat terpenuhi dengan baik.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ud memberikan perhatian lebih serius terhadap penyediaan air bersih bagi warga Kota Balikpapan. Untuk itu Direksi Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) diminta untuk lebih maksimal dalam mengatasi keluhan warga.

Usai melaksankaan Upacara HUT ke 127 Kota Balikpapan di Balikpapan Sports and Convention Center (BSCC) Dome Balikpapan, Wali Kota dan sejumlah OPD terkait langsung mengunjungi Kantor Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB), Sabtu (10/2/2024).

Dimana PTMB melakukan inovasi dengan membuka layanan pengaduan air bersih selama 24 jam dan langsung menginformasikan ke petugas di lapangan.

"Dari Aplikasi ini, kita dapat mengetahui kondisi waduk manggar dan pengaduan dari masyarakat yang cepat aksesnya dan daerah mana saja yang mengalami gangguan air bersih," ujar Rahmad Mas'ud, Sabtu (10/2/2024).

Dalam kesempatan itu, Wali Kota Balikpapan minta aplikasi tersebut bisa tersimpan di HP-nya, sehingga jika ada pengaduan dapat diketahui dan dapat segera dikerjakan.

"Jika tidak cepat dikerjakan, tinggal kita tagih Direksinya. Kalau Direksi tidak mampu bekerja ya kita ganti,” tegasnya.

Dikatakannya, di dalam aplikasi tersebut, ada website dan nomor WA untuk pengaduan. Dan dari sebanyak 187 pengaduan saat ini, separuh sudah dilayani, dan ini langkah bagus inovasi untuk melayani masyarakat bahwa PTMB benar siap melayani dan tahu jika ada kendala.

"Artinya perlu juga kesadaran masyarakat untuk patuh membayar iuran tagihan dan jangan juga pura-pura lupa membayar iuran," tukasnya.

Sementara itu, Dirut PTMB Yudhi Saharuddin mengatakan, pihaknya saat ini tengah mengoptimalkan pengaduan berbasis digital, setiap pengaduan dari masyarakat langsung masuk ke dasboard yang akan dijaga petugas center yang akan memantau 24 jam & menginformasikan ke lapangan jika ada kerusakan & pengaduan dari masyarakat.

"Jadi bila ada kerusakan, teman-teman di lapangan langsung turun melakukan perbaikan, jika cepat ditangani maka akan dimasukan ke dalam aplikasi langsung hilang," ujarnya.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Bertepatan dalan rangka Libur Isra Mikraj dan Cuti Bersama, maka Pelayanan Tatap Muka Customer Service dan Pemasaran Akan Tutup Pada Hari Kamis dan Jum'at Tanggal 8 s/d 9 Februari 2024. Dan Buka Kembali Hari Senin Tanggal 12 Februari 2024

Terkait laporan pengaduan dari sisi pelayanan teknis bisa melalui fasilitas pelayanan Call Center di 0542 878991 atau 878992 dan bisa juga SMS/ Whatsapp (Hanya untuk chat saja) di 0816200110, baik itu permohonan pelayanan teknis dan juga termasuk pelayanan administrasi yang bisa di tanyakan terlebih dahulu ke Call Center jika ada hal hal yang bersifat urgensi" sebelum penyelesaian secara langsung di Kantor Pelayanan Graha Tirta Perumda Tirta Manuntung Balikpapan.

Dan untuk Laporan Pengaduan Maupun Cek Tagihan secara Mandiri bisa melalui Laporan Pengaduan Pelayanan Teknis Secara Online (https://pelanggan.tirtamanuntung.co.id)

Kemudian untuk pembayaran tagihan rekening air bulanan, pelanggan diharapkan menggunakan Fasilitas Online untuk mempermudah pembayaran tagihan Air, kapanpun dan dimana pun, seperti Mobile Banking, ATM, Konter-konter PPOB, Kantor Pos (Tunggakan Maksimal 3 bulan) dan diharapkan bisa dikordinasikan terlebih dahulu melalui Call Center Perumda Tirta Manuntung Balikpapan.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - SD Islamic Global School, hari Kamis, 1 Februari 2024, bersama dengan 33 Murid dan 5 guru pendamping melakukan kegiatan belajar keluar dalam studi Wisata Ke Waduk Manggar KM. 12.

kunjungan edukasi ke Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) KM 12 dan Waduk Manggar, para siswa dan guru pendamping yang hadir disambut langsung Spv. IPAM KM 12 Waduk Manggar dan Tim, Spv. Sumber Air Baku, Spv. Customer Service & Tim beserta Tim K3

"Kunjungan ini bertujuan untuk memberikan edukasi kepada siswa tentang proses pengolahan air dari sumber air baku hingga sampai ke pelanggan,” kata suryo

Para siswa sangat antusias mengikuti kunjungan ini. Para siswa melihat langsung proses pengolahan air dari sumber air baku Waduk Manggar hingga di Instalasi Pengolahan Air Minum.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Sekolah Merdeka Balikpapan, hari Selasa, 23 Januari 2024, bersama dengan 13 anak TK dan SD serta 5 fasilitator pendamping melakukan kegiatan pembelajaran diluar sekolah ke IPAM Kampung Damai.

Kunjungan edukasi ke Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Kampung Damai, para siswa dan guru pendamping yang hadir disambut langsung Spv. IPAM KM 12 Waduk Manggar dan Tim, Spv. Sumber Air Baku, Spv. Customer Service & Tim beserta Tim K3.

"Kunjungan ini bertujuan untuk memberikan edukasi kepada siswa tentang proses pengolahan air dari sumber air baku hingga sampai ke pelanggan," kata suryo 

Para siswa sangat antusias mengikuti kunjungan ini. Para siswa melihat langsung proses pengolahan air dari sumber air baku Waduk Manggar hingga di Instalasi Pengolahan Air Minum.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Sekolah Dasar Negeri 003 Balikpapan Kota, hari Sabtu, 20 Januari 2024, bersama dengan 118 Murid dan 64 guru pendamping melakukan kegiatan belajar keluar dalam studi Wisata Ke Waduk Manggar KM. 12.

kunjungan edukasi ke Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) KM 12 dan Waduk Manggar, para siswa dan guru pendamping yang hadir disambut langsung Spv. IPAM KM 12 Waduk Manggar dan Tim, Spv. Sumber Air Baku, Spv. Customer Service & Tim beserta Tim K3

"Kunjungan ini bertujuan untuk memberikan edukasi kepada siswa tentang proses pengolahan air dari sumber air baku hingga sampai ke pelanggan," kata suryo.

Para siswa sangat antusias mengikuti kunjungan ini. Para siswa melihat langsung proses pengolahan air dari sumber air baku Waduk Manggar hingga di Instalasi Pengolahan Air Minum.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Guna mengoptimalkan layanan kepada pelanggan air bersih di Kota Balikpapan, Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) akan menerapkan pola produksi air bersih tiga hari kapasitas 100 persen dan satu hari kapasitas 50 persen.

Hal ini disampaikan Direktur Operasional PTMB Anang Fadliansyah "Mulai hari Sabtu kemarin, tanggal 20 Januari 2023, PTMB sudah menerapkan pola produksi air bersih yang diharapkan menjadi lebih optimal, yaitu 3 hari 100 perse dan 1 hari 50 persen," jelas Anang.

Diharapkan melalui penerapan solusi ini, pasokan air bersih kepada seluruh pelanggan PTMB bisa mengalir lebih baik secara perlahan. Sedangkan bagi para pelanggan PTMB yang membutuhkan layanan antar air bersih, dapat menghubungi layanan mobil tangki PTMB melalui Posko Tangki di Jl. MT. Haryono, depan Kantor Disdukcapil Balikpapan.

Rifyan ST-Selain itu diinformasikan pula bahwa ketinggian air Waduk Manggar pada Rabu (17/1) pada posisi 8,74 meter, mengalami kenaikan dari hari Minggu (14/1) 8,61 meter. Sedangkan Waduk Teritip pada Rabu diposisi 2,5 meter, sedangkan pada Minggu 2,25 meter.

Selain itu disampaikan pula kepada pelanggan yang aliran airnya masih belum mengalir dapat menghubungi 0542 878991-878992. "Untuk diskusi lebih lanjut, bisa langsung Kantor Graha Tirta Manuntung Jl. Ruhui Rahayu 1 di pelayanan Customer Service," jelas Anang.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Saat ini terjadi kebocoran pipa air baku 700 ducktail jalur IPAM Km. 8. Lokasi kebocoran berada di belakang gudang pak akid di Km. 12.

PTMB akan melaksanakan kegiatan perbaikan pada besok hari Selasa, tanggal 23 Januari 2024 mulai pukul 08.00 dan dengan estimasi perbaikan 1 x 24 jam, lebih cepat lebih baik. Kegiatan ini dilaksanakn saat IPAM berproduksi 50 persen, akan tetapi jika terjadi Stop Produksi akan dilakukan pada pukul 12.00 setelah titik kebocoran sudah ditemukan.

PTMB menyampaikan Permohonan Maaf kepada masyarakat pelanggan akibat kebocoran tersebut menye bkan IPAM Km. 8 Stop Beroperasi. Dan mengingatkan kembali jika pekerjaan telah selesai, IPA KM.8 akan langsung beroperasi kembali untuk melayani pelanggan, terutama untuk pelanggan yang jaraknya jauh dan elevasinya tinggi proses normalisasi aliran di jaringan pipa distribusi memerlukan waktu yang cukup lama. Mohon doanya dari warga kita Balikpapan semoga pekerjaan dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan dan pekerjaan perbaikan pipa cepat terselesaikan sehingga pelayanan dapat segera dibuka dan normal kembali.

Daerah yang mengalami gangguan Distribusi Air : Produksi IPAM KM. 8 BATU AMPAR: Sepanjang Jalur KM.10 sampai dengan Rapak (Jalan Soekarno Hatta), JI. MT. Haryono Rumah Sakit Umum, RSS Damai III, Komp.PGRI Damai III, Perum Kopri, Perum PT.HER Mandiri, Komp.Perusda, Komp. Bumi Sepinggan Baru, Komp.PLN Spala, Villa Damai Indah, Perum Depsos Ringroad, sepanjang jalan Syarifuddin Yoes, Perum. Daksa, Sebagian Daerah di Batakan, Perum. WIKA, Sebagian Daun Village, Komp. Pemda BB, Boster AMD sungai Ampal, Perum H.Ruslan Gn.Guntur, Perum.Pelabuhan Gn.Guntur, Gn. SMD Strat I s/d Strat VI, JI. Patimura, Jl.Kp.Timur, Jl.Wonorejo, Jl. Sumber Rejo, Jl. Kr.Rejo s/d gg.Buntu, Gg.Rohani, KM09 Komp.AD, KM08, Komp. Klaus Reppe, Komp.Bangun Reksa.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Diinformasikan kepada seluruh masyarakat Balikpapan bahwa mulai besok, PTMB akan menerapkan pola produksi air bersih yang diharapkan menjadi lebih optimal, yaitu 3 hari 100% dan 1 hari 50%. Semoga dengan diterapkan solusi ini, pasokan air bersih bisa mengalir lebih baik secara perlahan.

Untuk masyarakat yang membutuhkan layanan antar air bersih, dapat menghubungi layanan Tangki PTMB melalui Posko Tangki di Jl. MT. Haryono, depan kantor catatan sipil.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Saat ini IPAM Kampung Damai mengalami penurunan debit kapasitas produksi dikarenakan adanya 2 titik kebocoran pipa transmisi air baku lokasi Safwa Marwa dan Karetan Mardhatillah. Dan 1 titik kebocoran lagi di Km. 12 Kebun Pak Akid namun belum dapat dipastikan jalur pipa transmisi air baku aliran IPAM Kampung Damai atau IPAM Km. 8.

PTMB akan melaksanakan kegiatan perbaikan pada hari ini Jum'at, tanggal 29 Desember 2023 mulai pukul 14.00 dan dengan estimasi perbaikan 1 x 24 jam, lebih cepat lebih baik. Dan dengan dilaksanakan kegiatan perbaikan ini maka IPAM Kampung Damai akan Stop Beroperasi.

Perumda Tirta Manuntung Balikpapan menyampaikan permohonan maaf yang sebesar besarnya atas terganggunya pelayanan ini, apalagi dalam situasi masih bergilir seperti ini akan berdampak pada pola jadwal yang sudah direncanakan, sehingga membutuhkan waktu yang cukup lama untuk normalisasi setelah perbaikan nantinya, dan itu tergantung dengan Pola Jadwal Produksi bergilir, kemudian jarak dan elevasi rumah pelanggan, yaitu jauh dekat, tinggi rendah rumah pelanggan itu sendiri sehingga sangat membutuhkan waktu jelasnya. Mohon doanya kepada masyarakat semoga pekerjaan dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan.

Daerah pelayanan yang terganggu yaitu pelanggan yang aliran produksi dari Instalasi Pengolahan Air Minum Kampung Damai. Daerah pelayanan IPA Kp. Damai Balikpapan Selatan, Balikpapan Kota, Sebagian Balikpapan Tengah dan Balikpapan Barat dimulai dari Simp.Tiga Kp. Damai, Komp. Bank Duta, Perum. Pos & Giro, Komp. BDS, Komp. BDI, Komp. PLN Pikitring Ring Road, Gg. Mex, Gg. Teratai, Gg. PLN, Gg. Sampurna, Gg. Orienz, Simpang Tiga JI. MT. Haryono, Stalkuda, Gn. Bakaran, Bpp. Permai, Ps. Baru, Markoni, Klandasan, Pelayaran, Prapatan, Jl. Melati, Telogorejo, Bhayangkara, Cendrawasih, Dondang, Gn. Malang, Belakang Toko Utama, Gn. Malang Radar, Auri, Marbo, Siaga, Markoni Auto 2000, Gn. Guntur, Gn. Rambutan, Gn. Kawi, Kr. Rejo, Kp. Damai (Al Makmur), Komp.Telkom, Terminal Tangki PDAM, Gg. Agung Tunggal, Komp. Bpp Baru, Sebagian Daun Village, Muara Rapak, Kr. Anyar, Pdn. Sari, Pdn. Wangi, Kebun Sayur, Semoi, Kp. Baru Tengah, Jl. 21 Januari, Sepaku dan sekitarya, seluruh aliran Distribusi air dari IPA Kp. Damai.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Intensitas Hujan mulai bertahap memenuhi Level Waduk Manggar dan Waduk Teritip, Level saat ini Waduk Manggar 8,61 meter normalnya 10,30 meter, begitu juga dengan Waduk Teritip 2,25 meter level normalnya 4 meter.

Sejak krisis air di Oktober 2023, Kapasitas air yang diproduksi PTMB mengalami penurunan hingga 50% .

PTMB bersama Balai Wilayah Sungai terus berkoordinasi untuk pola pengambilan air Waduk. Dengan harapan upaya pemulihan Kapasitas Produksi menjadi 100%.

Direktur Utama PTMB, Saharuddin , mengajukan izin pengambilan air waduk untuk pola produksi 4 hari 100% dan 1 hari 50%, sebagai solusi cepat bagi kebutuhan air. Selain itu mengoptimalkan sumur-sumur sebagai sumber air tambahan. Selain penggiliran distribusi juga pengantaran pemesanan air melalui mobil tangki juga masih dilakukan.

PTMB komitmen menjaga ketersediaan air bersih di Balikpapan dan meminta warga berkolaborasi, hemat air, dan jangan lupa berbagi kepada tetangga.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan-Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) telah menyediakan tempat pembayaran rekening air lewat mobile banking BJB DIGI di halaman Kantor PTMB,dengan tersedianya pasilitas tersebut Pelanggan tidak perlu lagi antre membayar rekening air di loket pembayaran atau PPOB, cukup ke ATM terdekat atau fasilitas mobile banking BJB DIGI langsung bisa bayar. Syaratnya tentu harus menjadi nasabah Bank BJB terlebih dahulu,kata Kabag CS PTMB Suryo Hadi Prabowo di ruang kerjanya Rabu (29/11/23)

Menurut Suryo "dengan layanan #WaterbillPayment dapat memberi kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam bertransaksi pembayaran rekening air dimana pun dan kapan pun, Pelanggan tidak harus melakukan pembayaran rekening air di Loket PTMB Graha Tirta Manuntung Ruhui Rahayu saja, sekarang pelanggan banyak pilihan dalam bertransaksi pembayaran rekening air, kapan dan dimana saja,” pungkas Suryo.(bs)