PDAM

KabarIkn.com,BALIKPAPAN — Direksi dan Manajemen Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) turun langsung meninjau penyaluran bantuan tandon air serta suplai air tangki bagi warga RT 63 Muara Rapak, Sabtu (14/3/2026).

Kehadiran jajaran PTMB disambut antusias oleh masyarakat setempat. Warga mengaku bersyukur dan menyampaikan terima kasih atas perhatian serta bantuan yang diberikan untuk membantu memenuhi kebutuhan air bersih sehari-hari.

Perwakilan warga RT 63 Muara Rapak mengatakan masyarakat sangat mendukung langkah yang dilakukan PTMB karena dinilai sangat membantu meringankan beban warga yang selama ini kesulitan mendapatkan air bersih.

“Kami sebagai masyarakat di sini sangat senang dan merasa terbantu. Selama ini kami merasa diperhatikan. Apalagi sekarang air sangat dibutuhkan masyarakat, terlebih di bulan puasa. Kadang-kadang kami harus membeli air. Dengan adanya tandon dari PDAM ini mudah-mudahan sangat membantu warga sekitar yang belum mendapatkan aliran air,” ujarnya.

Melalui kegiatan tersebut, PTMB menegaskan komitmennya untuk terus hadir memberikan pelayanan terbaik serta membantu memenuhi kebutuhan air bersih bagi masyarakat Kota Balikpapan.

Untuk keluhan dan suara pelanggan:

Call Center : 0542 - 878991 / 878992

SMS : 0816200110

Whatsapp : 0816200110

Lebih lengkap tentang kami : @tirtamanuntungbalikpapan @ptmb_commandcenter

Website : www.tirtamanuntung.co.id

Cek Tagihan, Pengaduan Online, Baca Meter Mandiri :

pelanggan.tirtamanuntung.co.id .(*)

KabarIkn.com,Balikpapan - Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menyiapkan langkah strategis dengan merencanakan pemanfaatan Waduk Sungai Wain sebagai sumber air baku tambahan. Upaya ini dilakukan untuk memperkuat ketersediaan air bersih sekaligus memperluas cakupan pelayanan bagi masyarakat Kota Balikpapan.

Direktur Utama PTMB, Yudhi Saharuddin, menyampaikan bahwa pihaknya terus mencari berbagai alternatif guna mengatasi peningkatan kebutuhan air bersih yang terjadi seiring bertambahnya jumlah penduduk dan pesatnya perkembangan sektor industri di Balikpapan.

Menurutnya, perusahaan menargetkan seluruh masyarakat Balikpapan dapat memperoleh layanan air bersih secara merata dalam beberapa tahun ke depan. Salah satu rencana yang sedang didorong adalah optimalisasi potensi air dari Waduk Sungai Wain sebagai sumber air baku baru.

Yudhi menjelaskan, kebutuhan air di Balikpapan terus meningkat, terlebih dengan berkembangnya kawasan penyangga Ibu Kota Nusantara (IKN) di Kalimantan Timur. Kondisi tersebut turut memicu pertumbuhan ekonomi serta mobilitas penduduk di kota ini.

Untuk merealisasikan rencana tersebut, PTMB juga membuka peluang kerja sama dengan PT Pertamina (Persero) yang selama ini memanfaatkan air dari kawasan Sungai Wain untuk kebutuhan operasional perusahaan.

Ia mengungkapkan, PTMB mengusulkan agar proses pengolahan air dari Sungai Wain dapat dilakukan secara kolaboratif sehingga pemanfaatannya bisa lebih optimal, baik untuk kebutuhan industri maupun masyarakat.

Dalam skema tersebut, PTMB mendorong agar sektor industri memanfaatkan teknologi desalinasi, sehingga air baku dari Sungai Wain dapat lebih difokuskan untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga.

Yudhi menilai, penggunaan teknologi desalinasi untuk layanan air masyarakat kurang efisien karena biaya produksi yang tinggi berpotensi meningkatkan tarif air. Oleh karena itu, teknologi tersebut dinilai lebih tepat digunakan oleh industri berskala besar.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan – Direktur Utama PT Manuntung Sukses (PTMB), Yudhi Saharuddin, menyampaikan bahwa tahun 2026 menjadi momentum transformasi bagi perusahaan dalam mempercepat produksi dan meningkatkan efisiensi distribusi air bersih.

Hal tersebut disampaikan Yudhi saat kegiatan buka puasa bersama jajaran manajemen dan karyawan PTMB. Ia menegaskan, tantangan yang dihadapi perusahaan ke depan tidaklah ringan, mengingat dinamika perubahan iklim dan kebutuhan air bersih masyarakat yang terus meningkat.

Yudhi mengulas kembali kondisi saat awal dirinya bergabung di PTMB pada 2024, ketika hampir seluruh wilayah Indonesia mengalami kekurangan air akibat fenomena El Nino. Balikpapan pun terdampak cukup signifikan hingga produksi air sempat terganggu. Namun, memasuki semester kedua 2024, produksi air mulai kembali normal dan mencapai 100 persen.

“Memasuki 2025 kondisi mulai stabil. Kami fokus melakukan pembenahan layanan, terutama perbaikan jaringan dan peningkatan produksi,” ujarnya.

Berdasarkan laporan unaudited 2025, PTMB berhasil mempertahankan status perusahaan dalam kondisi sehat serta tetap mencatatkan keuntungan. Perusahaan juga masih mampu memberikan kontribusi Pendapatan Asli Daerah (PAD) kepada pemerintah kota.

Sepanjang 2025, PTMB melakukan berbagai perbaikan fisik, mulai dari penggantian pipa dengan tingkat kebocoran tinggi hingga pembenahan jaringan distribusi. Perbaikan dilakukan di sejumlah titik seperti Grand City, Agung Tunggal, MT Haryono, kawasan Transad, hingga Kilometer 11. Selain itu, perusahaan juga melakukan revitalisasi sumur serta menambah sumber air baku melalui bantuan Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur.

Hasilnya, produksi air pada 2025 meningkat signifikan. Total produksi mencapai 46,6 juta meter kubik atau naik sekitar 4,3 juta meter kubik dibandingkan 2024. Meski demikian, pendapatan masih relatif stagnan karena perusahaan memprioritaskan pembenahan jaringan sebelum melakukan ekspansi sambungan baru.

Pada 2025, pertumbuhan pelanggan hanya mencapai sekitar 4.000 sambungan dari target 5.000–6.000 sambungan baru, akibat fokus perbaikan infrastruktur.

Memasuki 2026, PTMB menargetkan penambahan sekitar 12.000 sambungan rumah (SR) baru di wilayah dengan debit air yang dinilai sudah mencukupi. Dengan jumlah pelanggan saat ini sekitar 119 ribu, perusahaan menargetkan total pelanggan menembus lebih dari 120 ribu pada akhir 2026.

Fokus utama tahun ini adalah akselerasi produksi dan efisiensi distribusi. Yudhi menjelaskan, efisiensi dilakukan baik secara fisik maupun nonfisik, termasuk pengelolaan tekanan air agar kebocoran dapat ditekan seminimal mungkin.

PTMB juga memastikan komitmennya untuk tidak mengandalkan penyertaan modal dari APBD dalam menjalankan investasi. Manajemen telah melakukan analisis keuangan hingga 2029 dan menilai perusahaan masih mampu membiayai perbaikan, optimalisasi produksi, serta pertumbuhan pelanggan secara mandiri.

Pada 2026, perusahaan kembali merencanakan penambahan sumber air baku, termasuk tambahan izin pengambilan air sebesar 50 liter per detik serta pengembangan beberapa sumur baru. Pengaturan manajemen distribusi akan dilakukan agar daerah-daerah yang debit airnya memadai dapat segera terlayani.

Saat ini kapasitas produksi PTMB sekitar 1.500 liter per detik untuk melayani sekitar 900 ribu penduduk Balikpapan. Kondisi geografis kota yang berbukit membuat distribusi air harus menggunakan pompa berkapasitas besar, berbeda dengan daerah yang mengandalkan sistem gravitasi. Hal ini turut memengaruhi biaya operasional dan tingkat kebocoran jaringan.

Menanggapi keluhan masyarakat terkait air keruh di beberapa wilayah, Yudhi menegaskan bahwa kualitas air dari instalasi pengolahan memenuhi standar. Nilai kekeruhan (NTU) rata-rata berada di bawah 1 atau sekitar 0,9. Menurutnya, air keruh biasanya terjadi akibat proses perbaikan pipa atau peningkatan tekanan distribusi yang memicu endapan dalam jaringan ikut terbawa.

“Kami pastikan jika ada laporan air keruh, tim akan turun maksimal 1x24 jam untuk melakukan pembersihan atau pengurasan jaringan,” tegasnya.

PTMB, lanjut Yudhi, berkomitmen terus melakukan perbaikan menyeluruh demi memastikan pelayanan air bersih kepada masyarakat Balikpapan semakin optimal di tahun-tahun mendatang.(bs)

KabarIkn.com,Balikpapan — Pelanggan PDAM dapat memanfaatkan promo pembayaran tagihan melalui gerai Indomaret selama periode 1 hingga 28 Februari 2026. Dalam program ini, pelanggan berkesempatan menikmati gratis biaya administrasi hingga maksimal Rp2.500 untuk setiap transaksi pembayaran tagihan PDAM.

Promo ini berlaku untuk seluruh transaksi pembayaran tagihan PDAM tanpa minimum nominal pembayaran. Namun, program tersebut khusus diperuntukkan bagi member Indomaret Poinku.

Adapun syarat dan ketentuan yang berlaku antara lain pelanggan wajib melakukan pemindaian (scan) member Indomaret Poinku saat melakukan transaksi di kasir. Potongan biaya administrasi diberikan maksimal sebesar Rp2.500 per transaksi selama periode promo berlangsung, yakni 1 Februari 2026 hingga 28 Februari 2026.

Dengan adanya promo ini, masyarakat diharapkan dapat memanfaatkan kemudahan pembayaran tagihan PDAM di gerai Indomaret terdekat sekaligus memastikan pembayar dilakukan tepat waktu.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan — Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) melakukan penyesuaian jam operasional pelayanan tatap muka selama bulan suci Ramadan 1447 Hijriah. Kebijakan ini diterapkan guna menyesuaikan waktu kerja selama Ramadan, tanpa mengurangi komitmen pelayanan kepada pelanggan.

Selama Ramadan, pelayanan tatap muka di kantor PTMB beroperasi pada:

Senin–Kamis: pukul 08.00–14.00 WITA

Jumat: pukul 08.00–11.00 WITA

Meski terdapat penyesuaian jam layanan langsung, PTMB memastikan layanan online tetap berjalan normal untuk memudahkan pelanggan dalam menyampaikan pengaduan maupun memperoleh informasi.

Adapun kanal layanan online yang dapat diakses meliputi:

WhatsApp: 0816 200 110

Call Center: (0542) 878991 / 878992

Instagram: @ptmb_commandcenter (aktif 24 jam)

Manajemen PTMB menegaskan kesiapan untuk tetap memberikan pelayanan optimal sepanjang bulan Ramadan. Pelanggan diimbau untuk memanfaatkan kanal layanan yang tersedia guna memastikan kebutuhan pelayanan tetap terpenuhi dengan cepat dan efisien.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan – PTMB kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan kategori Sosial Keagamaan dalam ajang Balikpapan CSR Awards 2026. Penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas komitmen perusahaan dalam menghadirkan program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang berdampak langsung bagi masyarakat.

Balikpapan CSR Awards 2026 digelar dalam rangka peringatan Hari Ulang Tahun ke-129 Kota Balikpapan dan memberikan penghargaan kepada dunia usaha di delapan sektor prioritas, termasuk sektor Sosial Keagamaan. Ajang ini menyoroti pelaksanaan program CSR yang inovatif, berkelanjutan, serta mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Puncak penganugerahan dilaksanakan pada Sidang Paripurna Istimewa HUT ke-129 Kota Balikpapan yang berlangsung pada 9 Februari 2026.

Melalui penghargaan ini, PTMB menyampaikan apresiasi atas kepercayaan dan kolaborasi seluruh pihak yang telah mendukung berbagai program sosial keagamaan perusahaan. Ke depan, PTMB berkomitmen untuk terus berkontribusi serta tumbuh bersama masyarakat dan Pemerintah Kota Balikpapan dalam mendukung pembangunan yang berkelanjutan.(*)

KabarIkn.com,Balikpapan — Semangat hidup sehat dan kepedulian terhadap lingkungan ditunjukkan oleh Tim RR1 (Ruhui Rahayu 1) Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB), yang menggelar kegiatan jalan sehat sambil melakukan aksi bersih-bersih lingkungan, hari ini.

Kegiatan tersebut dikemas santai namun penuh makna. Selain melakukan aktivitas fisik ringan atau “cardio tipis-tipis”, para anggota tim juga memanfaatkan momen tersebut untuk memungut sampah dan membersihkan area sekitar yang dilalui.

Aksi ini menjadi wujud komitmen PTMB dalam mendukung pola hidup sehat sekaligus menjaga kebersihan lingkungan. Sambil menghitung langkah kaki, peserta juga sigap mengangkat sampah yang tidak pada tempatnya.

Dengan kegiatan ini, diharapkan tidak hanya tubuh yang terasa lebih ringan dan sehat, tetapi juga lingkungan menjadi lebih bersih dan nyaman dipandang. Langkah kecil yang dilakukan bersama ini menjadi bukti bahwa menjaga kebersihan bisa dimulai dari aktivitas sederhana.(*)

KabarIkn.com,BALIKPAPAN – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) akan melaksanakan kegiatan pengonekan jalur pipa distribusi utama (JDU) berdiameter 600 milimeter yang berlokasi di Jalan Soekarno Hatta Km 5,5, tepatnya pada segmen jembatan setelah Perumahan Bhumi Nirwana.

Kegiatan perbaikan tersebut dijadwalkan berlangsung pada Jumat, 6 Februari 2026, dengan estimasi waktu pengerjaan selama 2 x 24 jam, atau dapat selesai lebih cepat sesuai kondisi di lapangan.

Akibat pekerjaan ini, aliran air bersih dari Instalasi Pengolahan Air (IPA) Km 8 akan mengalami gangguan sementara. Adapun wilayah yang terdampak meliputi sepanjang jalur Km 8 hingga Rapak (Jalan Soekarno Hatta), Jalan MT Haryono Rumah Sakit Umum, RSS Damai III, Komplek PGRI Damai III, Perum Kopri, Perum PT HER Mandiri, Komplek Perusda, Komplek Bumi Sepinggan Baru, Komplek PLN Spala, Villa Damai Indah, Perum Depsos Ringroad, sepanjang Jalan Syarifuddin Yoes, Perum Daksa, sebagian wilayah Batakan, Perum WIKA, sebagian Daun Village, Komplek Pemda BB, Boster AMD Sungai Ampal, Perum H. Ruslan Gunung Guntur, Perum Pelabuhan Gunung Guntur, kawasan Gunung SMD Strat I hingga Strat VI, Jalan Patimura, Jalan Kampung Timur, Jalan Wonorejo, Jalan Sumber Rejo, Jalan Karang Rejo hingga Gang Buntu, Gang Rohani, Km 09 Komplek AD, Km 08, Komplek Klaus Reppe, Komplek Bangun Reksa, Perum PDAM, Perum Graha Indah, Perum Bhumi Nirwana Indah, Perum Adi Guna Unggul, Perum Mandastana, Perum Batu Ampar Lestari, Perum Ramayana, Jalan Brantas, Komplek Perumnas, Jalan Telindung, Jalan Padat Karya, kawasan Inpres I hingga IV, Perum Somber, Jalan Gunung Satu, Jalan Gunung Empat, Jalan Gunung Bugis, Asrama Bukit, Sidomulyo, Kampung Baru Ujung, Jumpi, Sidodadi, Jalan Borobudur, Kampung Baru Liar, Gunung Polisi, hingga seluruh wilayah layanan IPA Km 8 Batu Ampar.

PTMB menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan selama proses perbaikan berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk menyiapkan cadangan air secukupnya.(*)

KabarIkn.com,BALIKPAPAN – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) terus memperkuat komitmennya dalam menjaga keberlanjutan penyediaan air bersih bagi masyarakat Kota Balikpapan. Salah satu upaya strategis yang dilakukan yakni melalui kolaborasi dengan Singapore Water Center dalam pengembangan Peta Jalan Praktis Water Security.

Kerja sama ini mengadopsi pengalaman dan praktik terbaik dari program Singapore’s Active, Beautiful, Clean (ABC) yang telah terbukti berhasil dalam membangun sistem pengelolaan sumber daya air yang terintegrasi dan berkelanjutan. Melalui kolaborasi tersebut, Kota Balikpapan diharapkan dapat memiliki sistem pengelolaan air yang lebih tangguh, adaptif, dan siap menghadapi tantangan kebutuhan air di masa depan.

Pengembangan Peta Jalan Praktis Water Security ini menjadi langkah penting dalam memperkuat perencanaan jangka panjang pengelolaan air, sekaligus mendukung ketahanan lingkungan dan kualitas layanan air bersih bagi masyarakat.

Perumda Tirta Manuntung Balikpapan menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dan menjalin kemitraan strategis demi memastikan ketersediaan air bersih yang berkelanjutan bagi seluruh warga Kota Balikpapan.

Untuk informasi dan layanan pelanggan, masyarakat dapat menghubungi Call Center Perumda Tirta Manuntung Balikpapan di nomor 0542-878991 / 0542-878992.(*)

KabarIkn.com,BALIKPAPAN — Dalam rangka memperingati Isra Mi’raj Nabi Muhammad SAW 1447 Hijriah, PTMB menyampaikan ucapan Selamat Memperingati Isra Mi’raj kepada seluruh masyarakat. Momentum peringatan ini diharapkan dapat semakin menguatkan nilai kejujuran dan tanggung jawab dalam setiap pelayanan yang diberikan kepada pelanggan.

Sehubungan dengan peringatan hari besar keagamaan tersebut, PTMB menginformasikan bahwa pelayanan tatap muka akan ditutup sementara pada Jumat, 16 Januari 2026. Penutupan layanan ini dilakukan untuk memberikan kesempatan kepada karyawan dalam memperingati Isra Mi’raj.

Pelayanan tatap muka PTMB akan kembali dibuka dan beroperasi seperti biasa pada Senin, 19 Januari 2026. Selama masa penutupan, masyarakat diimbau untuk menyesuaikan kebutuhan layanan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.

PTMB menyampaikan terima kasih atas perhatian, pengertian, dan kerja sama seluruh pelanggan serta masyarakat selama penyesuaian layanan berlangsung.(*)

KabarIkn.com,BALIKPAPAN – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) kembali melakukan perbaikan kebocoran pipa di kawasan proyek Jalan Tol Kilometer (KM) 11. Sebelumnya, kebocoran sempat diperbaiki, namun kembali terjadi di titik yang sama sehingga memerlukan penanganan lanjutan oleh tim teknis di lapangan.

Saat ini, PTMB tengah mengerahkan personel untuk melakukan perbaikan pada pipa berdiameter 300 milimeter yang berada di lokasi proyek tol tersebut. Estimasi waktu pengerjaan diperkirakan berlangsung sekitar ±10 jam, dengan target penyelesaian secepat mungkin agar layanan dapat segera kembali normal.

Akibat pekerjaan tersebut, sejumlah wilayah mengalami gangguan aliran air bersih. Wilayah terdampak meliputi Jalan Batu Ratna, Jalan Taman Sari, Perumahan VIP 1 dan 2, Perumahan Batuah, Perumahan Griya Kariangau Indah 2, Perumahan Graha Wiyata Asri I, Jalan Padat Karya KM 8,5, serta kawasan Jalan Soekarno Hatta KM 12 hingga KM 10 dan sekitarnya.

PTMB menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan selama proses perbaikan berlangsung. Perusahaan memahami bahwa gangguan distribusi air dapat menghambat aktivitas masyarakat, sehingga upaya maksimal terus dilakukan agar perbaikan dapat segera diselesaikan.

Sebagai langkah antisipasi, PTMB mengimbau masyarakat di wilayah terdampak untuk melakukan penghematan air dan mempersiapkan kebutuhan air selama pekerjaan berlangsung. Pelanggan juga dapat menghubungi kanal layanan pelanggan PTMB apabila membutuhkan informasi lebih lanjut atau ingin menyampaikan keluhan.(*)

KabarIkn.com,BALIKPAPAN – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) secara resmi membuka Kick Off Meeting sekaligus melepas tim surveyor Survei Kepuasan Pelanggan (SKP) Tahun 2025, yang digelar pada Rabu, 7 Januari 2026. Kegiatan ini menandai dimulainya pelaksanaan survei sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan air bersih kepada masyarakat Kota Balikpapan.

Kick Off Meeting ini menjadi langkah awal strategis bagi PTMB dalam mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari kualitas air, kontinuitas distribusi, hingga respons layanan pengaduan. Melalui survei ini, PTMB berharap dapat memperoleh gambaran objektif terkait persepsi dan harapan pelanggan, yang selanjutnya akan dijadikan bahan evaluasi dan perumusan kebijakan perbaikan layanan ke depan.

Dalam pelaksanaannya, tim surveyor akan turun langsung ke lapangan untuk melakukan pengumpulan data dari pelanggan di berbagai wilayah layanan PTMB. Proses survei dilakukan secara terstruktur dan terukur guna memastikan hasil yang akurat, transparan, serta dapat dipertanggungjawabkan.

Manajemen PTMB menegaskan bahwa Survei Kepuasan Pelanggan merupakan agenda rutin yang memiliki peran penting dalam mendorong peningkatan kinerja perusahaan. Hasil survei ini tidak hanya menjadi indikator capaian pelayanan, tetapi juga menjadi masukan berharga dalam menyusun program pengembangan dan inovasi layanan agar semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

PTMB juga menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh tim yang terlibat, baik panitia, surveyor, maupun pihak pendukung lainnya, atas kesiapan dan dedikasi dalam menyukseskan pelaksanaan SKP Tahun 2025. Diharapkan, seluruh tahapan survei dapat berjalan dengan lancar, optimal, dan menghasilkan data yang berkualitas.

Melalui kegiatan ini, PTMB kembali menegaskan komitmennya untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sejalan dengan upaya mewujudkan layanan air bersih yang andal, berkelanjutan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(*)