KabarIkn.com,BALIKPAPAN — Menjelang libur hari raya, Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) memastikan layanan air bersih tetap berjalan optimal guna menjaga kenyamanan pelanggan.

Sejumlah langkah operasional telah disiapkan untuk menjaga stabilitas pasokan air. Di antaranya dengan menerapkan produksi air selama 24 jam nonstop, di mana para operator bekerja secara bergantian (shift) agar distribusi air tetap berjalan tanpa hambatan.

Selain itu, PTMB juga melakukan perluasan sumber air dengan menambah tiga sumur dalam yang berlokasi di Telaga Sari, Instalasi Pengolahan Air (IPA) Kampung Damai, dan LPM Baru Ulu. Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan kapasitas pasokan air bersih bagi masyarakat.

Upaya lainnya adalah penguatan booster pump guna menjaga tekanan air, sehingga distribusi dapat menjangkau wilayah yang berada di area jauh maupun dengan elevasi tinggi.

PTMB juga memastikan layanan pengaduan pelanggan tetap aktif selama periode libur. Masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui Call Center di nomor (0542) 878991 atau 878992, serta melalui layanan WhatsApp di nomor 0816 200 110. Informasi juga dapat diakses melalui Instagram @ptmb_commandcenter.

PTMB menegaskan komitmennya untuk merespons setiap laporan pelanggan secara cepat dan tanggap, demi memastikan distribusi air tetap lancar selama libur hari raya.

Sebagai tambahan, pelanggan juga dapat mengakses berbagai layanan secara online, seperti cek tagihan, pengaduan, dan baca meter mandiri melalui website resmi di www.tirtamanuntung.co.id⁠ serta pelanggan.tirtamanuntung.co.id. (*)