KabarIkn.com,Balikpapan - Layanan air bersih kepada masyarakat tetap berjalan optimal selama pelaksanaan libur panjang Hari Suci Nyepi dan Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah tahun 2026. Kesiapsiagaan ini dilakukan untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat Kota Balikpapan dalam menyambut serta menjalankan rangkaian ibadah dan aktivitas keluarga selama momentum hari besar keagamaan tersebut.

Pemerintah telah menetapkan pelaksanaan libur nasional dan cuti bersama pada 18 hingga 24 Maret 2026 yang mencakup rangkaian libur Nyepi serta Hari Raya Idul Fitri. Menyikapi hal tersebut, PTMB telah menyiapkan berbagai langkah operasional guna memastikan pelayanan produksi dan distribusi air bersih tetap berjalan stabil selama masa libur.

Direktur Operasional PTMB, Ali Rachman, menyampaikan bahwa seluruh unit operasional tetap bertugas melalui sistem kerja siaga sehingga proses produksi air tetap berjalan tanpa henti.

“Operator instalasi pengolahan air tetap bekerja dalam sistem shift sehingga proses produksi air berjalan secara berkesinambungan. Hal ini dilakukan untuk memastikan layanan air bersih kepada masyarakat tetap terjaga selama masa libur,” ujarnya.

Kinerja layanan PTMB dalam beberapa waktu terakhir juga menunjukkan tren yang semakin baik. Produksi air tercatat mencapai 46,6 juta meter kubik dengan cakupan layanan stabil di angka 79,32 persen, yang menunjukkan kapasitas produksi dan distribusi air bersih terus dijaga untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Kota Balikpapan.

Untuk memperkuat ketahanan pasokan air baku, PTMB juga menambah sumber produksi melalui Sumur Dalam (SD) di beberapa wilayah. Tiga titik sumur dalam yang telah disiapkan yaitu SD Telagasari di Balikpapan Tengah, SD IPA Kampung Damai di Balikpapan Selatan, serta SD LPM Baru Ulu di Balikpapan Barat.

Air baku dari SD Telagasari diolah melalui IPA Gunung Sari, sementara air baku dari SD Kampung Damai diolah di IPA Kampung Damai, dan SD LPM Baru Ulu diolah melalui IPA Baru Ulu. Dengan skema tersebut, distribusi air dari masing-masing sumur bor akan memperkuat pelayanan pada wilayah layanan yang berada dalam cakupan ketiga instalasi pengolahan air tersebut.

Selain penambahan sumber air baku, PTMB juga memperkuat sistem distribusi dengan menyiapkan booster pump di beberapa titik jaringan. Booster pump ini berfungsi untuk menjaga tekanan air agar tetap stabil hingga menjangkau pelanggan pada wilayah yang lebih jauh atau memiliki kontur elevasi yang lebih tinggi.

Secara teknis, instalasi daya listrik pada titik-titik booster pump tersebut telah selesai dikerjakan, sehingga siap mendukung pengoperasian sistem distribusi air secara optimal. Keberadaan booster pump ini diharapkan semakin memperkuat tekanan air dalam jaringan distribusi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Direktur Teknik PTMB, Kohirudin, menambahkan bahwa kesiapan layanan juga diperkuat melalui sistem teknologi informasi perusahaan.

Melalui Divisi Sistem Informasi Manajemen (SIM), PTMB melakukan pemeliharaan preventif terhadap infrastruktur teknologi informasi guna memastikan layanan digital perusahaan tetap berjalan normal selama masa libur, termasuk sistem pembayaran tagihan rekening air pelanggan.

“Tim teknis juga disiagakan untuk memastikan seluruh sistem layanan digital tetap berjalan dengan baik sehingga masyarakat tetap dapat mengakses layanan PTMB secara mudah selama pelaksanaan libur,” jelasnya.

PTMB juga terus melakukan pemantauan kualitas air secara rutin pada setiap instalasi pengolahan air melalui laboratorium mini di masing-masing unit produksi guna memastikan air yang didistribusikan kepada pelanggan tetap memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.

Dalam kesempatan tersebut, masyarakat yang berencana melakukan perjalanan mudik juga diimbau untuk memastikan instalasi air di rumah dalam kondisi aman sebelum meninggalkan tempat tinggal, seperti memastikan keran tertutup dengan baik serta tidak terdapat potensi kebocoran pada instalasi pipa rumah tangga.

Selama pelaksanaan libur Nyepi dan Idul Fitri 2026, layanan pengaduan pelanggan PTMB tetap beroperasi dan dapat diakses melalui Call Center (0542) 878991 atau 878992, serta melalui WhatsApp layanan pelanggan di nomor 0816 200 110. PTMB juga menyiapkan petugas siaga di wilayah pelayanan untuk memastikan setiap laporan pelanggan dapat ditangani secara cepat dan responsif.

Melalui berbagai langkah kesiapsiagaan tersebut, PTMB berkomitmen untuk terus menjaga kualitas, kontinuitas, serta keandalan layanan air bersih bagi masyarakat Kota Balikpapan, sehingga masyarakat dapat menjalankan ibadah dan merayakan Idul Fitri dengan nyaman bersama keluarga.

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi:

Kehumasan & Pusat Informasi Perumda Tirta Manuntung Balikpapan

PIC : Nadhila (0822-5200-9500)

Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Telp : (0542) 765432

Instagram : @tirtamanuntungbalikpapan | @ptmb_commandcenter

Website : http//:www.tirtamanuntungbalikpapan.co.id⁠ .(*)