Kabarikn.com,Balikpapan-  16 Juli 2026, Astra Motor Kaltim 1 kembali menorehkan prestasi di ajang Kontes Layanan Honda tingkat nasional. Taufiq Ismail, Delivery Man dari jaringan dealer Honda PT. Harapan Utama Makmur – Damai, berhasil menembus jajaran 10 besar nasional untuk kategori Delivery Man, bersaing dengan para wakil terbaik dari seluruh main dealer Honda di Indonesia. Capaian ini menjadi buah dari kerja bersama peserta dan tim Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Kaltim 1 yang mengawal proses persiapan sejak tahap awal seleksi.

Kontes Layanan Honda merupakan ajang tahunan yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor (AHM) sebagai wadah pembinaan sekaligus apresiasi bagi insan layanan Honda di seluruh Indonesia. Melalui kontes ini, setiap peserta diuji tidak hanya dari sisi keterampilan teknis, tetapi juga pemahaman standar operasional, ketelitian dalam proses pengiriman unit, serta kualitas pelayanan kepada konsumen. Kategori Delivery Man sendiri menilai kemampuan peserta dalam memastikan setiap unit sampai ke tangan konsumen dalam kondisi prima, tepat waktu, dan disertai penjelasan produk yang lengkap.

Perjalanan Taufiq Ismail menuju panggung nasional dimulai dari seleksi tingkat regional Kalimantan Timur 1. Dalam seleksi tersebut, Taufiq terpilih sebagai Delivery Man terbaik Astra Motor Kalimantan Timur 1 setelah bersaing dengan para Delivery Man dari 23 jaringan dealer Honda di wilayah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara. Predikat tersebut sekaligus mengantarkannya menjadi wakil resmi Kalimantan Timur 1 di tingkat nasional.

Sebelum bertanding, Taufiq menjalani rangkaian pembekalan intensif bersama tim Regional Kalimantan Timur 1 dan Head Office Astra Motor. Pembekalan tersebut mencakup penguatan pemahaman standar layanan Honda, simulasi praktik pengiriman unit, hingga latihan komunikasi dan penyampaian penjelasan produk kepada konsumen, agar penampilan di ajang nasional dapat berjalan optimal.

Setelah melewati serangkaian penilaian teori, praktik, dan simulasi pelayanan di tingkat nasional, Taufiq berhasil masuk ke dalam 10 besar. Meski demikian, langkahnya harus terhenti di babak tersebut dan belum berhasil melaju ke Grand Final.

Manager Customer Care, Ni Putu Erlin Arista Dewi, menyampaikan apresiasi atas capaian tersebut.

"Kami sangat mengapresiasi perjuangan Taufiq yang mampu bersaing hingga 10 besar nasional. Setiap peserta yang hadir di ajang ini adalah yang terbaik dari wilayahnya masing-masing, sehingga capaian ini menjadi bukti bahwa kualitas layanan di jaringan Honda Kalimantan Timur 1 mampu berbicara di level nasional. Terima kasih juga kepada tim pendamping dan seluruh pihak yang telah mempersiapkan Taufiq sejak seleksi regional," ujar Erlin.

Sepanjang proses persiapan hingga pelaksanaan kontes, Taufiq didampingi oleh Dany Handany Saputra selaku HC3 Analyst Astra Motor Kalimantan Timur 1. Pendampingan dilakukan mulai dari tahap seleksi regional, pembekalan, hingga hari pelaksanaan kontes nasional, meliputi persiapan materi, pengaturan latihan, serta dukungan moral bagi peserta.

Region Head Astra Motor Kaltim 1, Thomas Pradu, menambahkan bahwa pembinaan sumber daya manusia di jaringan dealer menjadi salah satu fokus utama perusahaan.

"Masuk 10 besar nasional bukan hal yang mudah. Meski belum melaju ke Grand Final, capaian Taufiq menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kompetensi seluruh insan layanan, karena pada akhirnya yang paling merasakan manfaatnya adalah konsumen Honda," tutup Thomas.(*)